Les présentes mentions légales s’appliquent au site Internet de Kalveniq ainsi qu’aux informations relatives aux produits et services proposés sur le site. Veuillez lire les informations suivantes lorsque vous accédez au site Internet et l’utilisez.
1. Informations relatives au site Internet
Nom de la boutique : Kalveniq
Adresse de contact : 3239 Powhatan Ave #2, Baltimore, MD 21216, US
Adresse e-mail du service client : presales@kalveniq.com
Téléphone du service client : + 1 (410) 728-5916
Horaires de disponibilité : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 / de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale)
2. Contenu du site Internet
Le site Internet fournit des informations relatives aux produits, aux prix, aux commandes, à la livraison, aux paiements, aux retours et à d’autres services connexes.
Nous assurons la maintenance du contenu du site Internet en fonction des produits et services effectivement proposés. Certains contenus du site Internet peuvent être ajustés ou mis à jour en raison de changements concernant les informations relatives aux produits, les stocks, les fonctionnalités techniques ou d’autres facteurs opérationnels.
Les prix des produits sont affichés en € et comprennent les taxes.
3. Informations relatives aux produits
Les images, descriptions textuelles, dimensions, matériaux, couleurs et autres informations relatives aux produits présentées sur le site Internet sont destinées à aider les consommateurs à comprendre les produits concernés.
En raison de facteurs tels que les dispositifs d’affichage, les paramètres de l’écran, les conditions de prise de vue et les différents lots de production, l’apparence ou la couleur réelle des produits peut présenter certaines différences par rapport à leur présentation sur le site Internet.
Le consommateur doit consulter les informations relatives aux produits et les détails de la commande figurant sur la page du produit concerné avant de soumettre une commande.
4. Prix et frais de livraison
Tous les montants affichés sur le site Internet sont indiqués en €.
Pour un montant de commande < 156,33 €, les frais de livraison sont de 5,64 € ; pour un montant de commande ≥ 156,33 €, les frais de livraison sont de 0 €.
Avant de soumettre une commande, le consommateur peut consulter le montant des produits, les frais de livraison ainsi que le montant total de la commande à payer.
5. Commandes et paiement
Le site Internet accepte les modes de paiement suivants :
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
Après la soumission de la commande et la réalisation du paiement, la commande entre dans le processus de traitement.
Les transactions de paiement peuvent être traitées par le prestataire de services de paiement concerné. Le consommateur doit effectuer la transaction conformément aux informations de paiement fournies sur la page de paiement.
6. Livraison
La zone de livraison est la France.
Le délai d’expédition des commandes est de 1 à 3 jours et le délai de livraison estimé est de 8 à 15 jours.
Les colis sont livrés par le prestataire professionnel de services logistiques désigné. Le délai réel de livraison peut être affecté par l’organisation logistique, la destination, les conditions météorologiques, les jours fériés et d’autres facteurs liés au transport.
7. Droit de rétractation du consommateur et retours
Les lois françaises et européennes applicables en matière de protection des consommateurs accordent aux consommateurs les droits légaux correspondants, notamment le droit légal de rétractation de 14 jours lorsque les conditions applicables sont remplies.
Lorsque le consommateur exerce légalement son droit de rétractation, il peut effectuer le retour conformément à la procédure de retour et de remboursement publiée sur le site Internet.
Après réception de la notification de rétractation du consommateur, le remboursement sera effectué au plus tard dans un délai de 14 jours ; lorsque la législation applicable le permet, le remboursement peut être différé jusqu’à la réception du produit retourné ou jusqu’à ce que le consommateur fournisse une preuve de l’expédition du produit retourné.
Pour les commandes faisant l’objet d’un exercice intégral du droit légal de rétractation de 14 jours, les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux effectivement payés par le consommateur seront remboursés. Si le consommateur a volontairement choisi un mode de livraison plus coûteux, seuls les frais correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux sont inclus dans le montant devant être remboursé, et la différence correspondant aux frais supplémentaires peut ne pas être remboursée.
8. Droits légaux des consommateurs
Les présentes mentions légales ainsi que les autres politiques du site Internet ne limitent pas les droits légaux dont bénéficient les consommateurs en vertu des lois françaises et européennes applicables.
En particulier, les dispositions impératives applicables relatives à la conformité des produits, au droit légal de rétractation et aux autres droits des consommateurs ne sont ni exclues ni limitées par les politiques du site Internet.
Si une politique du site Internet est incompatible avec une disposition impérative applicable en matière de protection des consommateurs, les dispositions de la législation applicable prévalent.
9. Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, les textes, images, graphiques, éléments de conception des pages, signes distinctifs et autres contenus présents sur le site Internet sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sans autorisation appropriée, il est interdit d’utiliser les contenus protégés du site Internet par quelque moyen que ce soit, notamment par reproduction, modification, distribution ou affichage public.
L’utilisation du site Internet par le consommateur dans le cadre de sa navigation normale et de ses achats ne constitue pas un transfert des droits de propriété intellectuelle concernés.
10. Liens externes et services de tiers
Le site Internet peut contenir des liens ou des fonctionnalités liés à des sites Internet de tiers, des services de paiement, des services logistiques ou d’autres services fournis par des tiers.
Les services de tiers sont exploités par les prestataires concernés conformément à leurs propres règles. Lors de l’utilisation de services de tiers, il convient également de respecter les conditions et politiques de confidentialité des prestataires de services concernés.
11. Protection des données personnelles
Le traitement des données personnelles effectué sur le site Internet est réalisé conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Pour plus d’informations concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et le partage des données personnelles ainsi que les droits des consommateurs en matière de protection des données, veuillez consulter la « Politique de confidentialité » et la « Déclaration de protection des données au titre du RGPD ».
Pour plus d’informations concernant l’utilisation des cookies et technologies similaires, veuillez consulter la « Politique relative aux cookies ».
12. Utilisation du site Internet
Lorsqu’il utilise le site Internet, le consommateur doit respecter les lois et réglementations applicables et ne doit pas utiliser le site d’une manière susceptible d’affecter son fonctionnement normal, de compromettre sa sécurité ou de porter atteinte aux droits légitimes d’autrui.
Si vous constatez un problème technique, une information erronée ou toute autre anomalie sur le site Internet, vous pouvez nous contacter par l’intermédiaire du service client.
13. Disponibilité du site Internet
Le site Internet fournit les services concernés par l’intermédiaire d’Internet.
En raison de facteurs tels que la connexion Internet, les appareils, les navigateurs, les serveurs, les services techniques de tiers ou d’autres facteurs, le site Internet ou certaines de ses fonctionnalités peuvent être temporairement inaccessibles ou indisponibles.
Le contenu et les fonctionnalités du site Internet peuvent être mis à jour en fonction de la maintenance technique, des ajustements des services ou des modifications des lois applicables.
14. Coordonnées
Pour toute question concernant le site Internet, les produits, les commandes ou les politiques applicables, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Adresse de contact : 3239 Powhatan Ave #2, Baltimore, MD 21216, US
Adresse e-mail du service client : presales@kalveniq.com
Téléphone du service client : + 1 (410) 728-5916
Horaires de disponibilité : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 / de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale)
15. Mise à jour des mentions légales
Nous pouvons mettre à jour les présentes mentions légales en fonction des modifications apportées au contenu du site Internet, aux modalités de service ou aux lois applicables.
La version mise à jour sera publiée sur le site Internet.