Le présent avis de non-responsabilité s’applique au site Internet de Kalveniq ainsi qu’aux informations relatives aux produits et services proposés sur celui-ci. En accédant au site Internet et en l’utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des informations suivantes.
1. Informations relatives aux produits
Les noms des produits, images, descriptions, dimensions, matériaux, couleurs et autres informations présentés sur le site Internet sont destinés à aider les consommateurs à comprendre les produits.
Nous présentons les produits sur le site Internet sur la base des informations réelles relatives aux produits. Toutefois, en raison de facteurs tels que les dispositifs d’affichage, les paramètres de l’écran, les conditions de prise de vue et les différents lots de production, la couleur ou l’apparence réelle du produit peut présenter certaines différences par rapport à sa présentation sur le site Internet.
Le consommateur doit consulter les informations spécifiques fournies sur la page du produit concerné avant de passer commande.
2. Informations du site Internet
Le contenu du site Internet peut être mis à jour en fonction des produits, des services, des technologies et des conditions d’exploitation.
Nous assurons la maintenance des informations du site Internet, mais le contenu des pages peut être modifié en raison de mises à jour, d’ajustements techniques ou d’autres circonstances. Certaines informations peuvent, dans certaines circonstances, présenter un délai de mise à jour.
3. Disponibilité du site Internet
Le site Internet fournit les services concernés par l’intermédiaire d’Internet.
En raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que la connexion Internet, les appareils, les navigateurs, les serveurs, les services techniques de tiers ou d’autres facteurs, le site Internet ou certaines de ses fonctionnalités peuvent être temporairement inaccessibles ou indisponibles.
Nous ne fournissons aucune garantie absolue concernant les interruptions temporaires d’accès au site Internet causées par les facteurs susmentionnés.
4. Services de tiers
Certaines fonctionnalités du site Internet peuvent dépendre de prestataires de services tiers, notamment pour les paiements, la logistique, l’hébergement du site Internet, l’assistance technique, l’analyse ou d’autres services connexes.
Les services de tiers fonctionnent conformément à leurs propres règles de service et politiques de confidentialité. Pour les contenus de services contrôlés indépendamment par des tiers, les informations fournies par le tiers concerné prévalent.
5. Informations de paiement
Le site Internet accepte notamment les modes de paiement Visa, Mastercard et American Express.
Les transactions de paiement peuvent être traitées par le prestataire de services de paiement concerné. Les données générées au cours du processus de paiement sont traitées conformément aux exigences applicables en matière de sécurité et de protection des données.
Le consommateur ne doit pas envoyer par l’intermédiaire du service client le numéro complet de sa carte bancaire, son mot de passe ou toute autre information sensible relative au paiement qui n’est pas nécessaire.
6. Informations relatives à la livraison
La zone de livraison est la France.
Le délai d’expédition des commandes est de 1 à 3 jours et le délai de livraison estimé est de 8 à 15 jours. Les colis sont livrés par le prestataire professionnel de services logistiques désigné.
Les délais susmentionnés sont des délais estimatifs. Les conditions réelles de livraison peuvent être affectées par l’organisation logistique, la destination, les conditions météorologiques, les jours fériés ou d’autres facteurs liés au transport.
7. Liens externes
Le site Internet peut contenir des liens vers des sites Internet ou des services de tiers.
Le contenu, les politiques de confidentialité et les règles de service des sites Internet de tiers relèvent de la responsabilité des sites concernés. Lorsque vous accédez à un site Internet tiers, vous devez consulter ses conditions et sa politique de confidentialité applicables.
8. Informations fournies par l’utilisateur
Lorsqu’il soumet une commande, contacte le service client ou utilise les fonctionnalités correspondantes du site Internet, le consommateur doit s’assurer que les informations fournies sont véridiques, exactes et complètes.
Si l’adresse de livraison, les coordonnées ou toute autre information relative à la commande fournie est incorrecte, cela peut affecter le traitement ou la livraison de la commande.
9. Protection des données personnelles
Le traitement des données personnelles effectué sur le site Internet est réalisé conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Pour obtenir des informations spécifiques concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et le partage des données personnelles ainsi que les droits du consommateur en matière de protection des données, veuillez consulter la « Politique de confidentialité » et la « Déclaration de protection des données au titre du RGPD ».
Pour connaître les modalités d’utilisation des cookies et technologies similaires, veuillez consulter la « Politique relative aux cookies ».
10. Droits légaux des consommateurs
Le présent avis de non-responsabilité n’exclut ni ne limite les droits légaux dont bénéficie le consommateur en vertu des lois françaises et européennes applicables.
En particulier, le droit légal de rétractation de 14 jours ainsi que les droits légaux relatifs à la conformité des produits dont bénéficie le consommateur conformément à la loi ne sont pas affectés par le présent avis de non-responsabilité.
Si une disposition du présent avis de non-responsabilité est incompatible avec une disposition impérative applicable en matière de protection des consommateurs, les dispositions de la législation applicable prévalent.
11. Étendue de la responsabilité
Dans la mesure permise par la législation applicable, les pertes ou interruptions de service résultant du comportement du consommateur lui-même, de services de tiers, de l’environnement réseau, d’une défaillance de l’équipement ou d’autres facteurs qui ne sont pas directement contrôlables seront traitées en fonction des circonstances spécifiques et de la législation applicable.
La présente disposition ne limite pas les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues ou limitées.
12. Coordonnées
Pour toute question concernant les informations du site Internet, les produits, les commandes, la livraison ou les politiques applicables, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Adresse de contact : 3239 Powhatan Ave #2, Baltimore, MD 21216, US
Adresse e-mail du service client :presales@kalveniq.com
Téléphone du service client : + 1 (410) 728-5916
Horaires de disponibilité : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 / de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale)
13. Mise à jour de l’avis de non-responsabilité
Nous pouvons mettre à jour le présent avis de non-responsabilité en fonction des modifications apportées au contenu du site Internet, aux modalités de service ou aux lois applicables.
La version mise à jour sera publiée sur le site Internet.